fbpx

Satışlara Yapılan İtirazlarla Başa Çıkmak için Evrensel Bir Formül

Eğer daha önce satış sektöründe bulunduysanız, birçok itiraz ile karşılaşmış ve bu itirazlarla başa çıkmışsınızdır.

“Sadece bakıyorum.”

“Sahip olduğum çözümden memnunum.”

“Karım / kocam / kuzenim / eski oda arkadaşıma da bir soralım.”

Yukarıdaki itirazlar gibi her zaman itirazlar olacaktır. Soru şu ki, sunduğunuz ürün veya hizmetin değerini göstermek için itirazları nasıl aşabilirsiniz?

 

Bazen, müşterilerinizin, satış sürecinde ilerlemek için baş etmeniz gereken sorunları ve itirazları olacaktır.

İşte size, satış zamanı karşınıza çıkabilecek itirazlar konusunda evrensel 4 formül;

 

Adım 1: Onaylama

Bir müşterinin itirazını göz ardı etmeyin bu onları dinlemiyormuşsunuz gibi hissettirir. Müşterinin yönünde hareket edin! “Tamamen anlıyorum” veya “Sizi dinliyorum” gibi ifadeler müşteriye endişelerine gerçekten önem verdiğinizi gösterir.

 

Adım 2: Ortak Nokta Bulma

 

Çoğu müşterilerin itirazları mantıksız değildir! Muhtemelen benzer şeyler yaşamışsınızdır ya da en azından onların sorunlarını anlamayı deneyebilirsiniz. Müşteriyle ortak bir nokta bulun ve itirazı kullanarak müşteriyle ilişki kurun. “Ben de sizin yerinizde olsam”, “Ama…” dan çok daha fazla etki yaratır.

 

Adım 3: Bir Çürütme Bulun

Bu, müşteriye ürününüzün veya hizmetinizin daha fazla olduğunu göstermek için zaman ayırdığınız yerdir. “Sadece bakıyorum” bir itiraz olarak doğru çürütme ile “Bu benim aradığım şey”e dönüşebilir.

 

Adım 4: Satış Sürecine Devam Etme

Müşterinin geçerli olduğunu kabul ettiği bir çentik oluşturduktan sonra, (ve aklınızda bulundurun ki henüz anlaşmaya varmak zorunda değilsiniz, sadece bazı yapıcı noktalar yapın ve dinlemeye devam etmeye istekli görünün) süreciniz devam eder.

Bu kadar!

İtirazın size karşı gelmesine izin vermeyin.

Değerli bir ürün sunuyorsunuz ve zamanınıza da değer veriyorsunuz, bu yüzden ileriye doğru hareket edin ve bu değeri potansiyel müşterilerinize sunun.

Network Okulu
Network Okuluhttps://networkokulu.net/
Türkiye’nin Tarafsız Network Marketing Platformu

CEVAP VER

Yorumunuz
İsminiz

SOSYAL MEDYADA BİZ

3,014BeğenenlerBeğen
117,507TakipçilerTakip Et
4,431TakipçilerTakip Et
4,050AbonelerAbone

MUTLAKA OKUMALISIN

Doğrudan Satış – Az Para Kazanma Sendromu

Doğrudan satışta az para kazanma sendromu hakkında bilginiz var mı? En kolay para kazanma yöntemleri arasındaki ek gelir imkanı sunan bu ticari sektörde sınırsız...

Mutluluğu Tatile Göndermek

Mutluluğu tatile göndermiş olabilir misiniz? İş hayatınızda daha verimli bir süreç, kariyer basamakları aşmak için nasıl yönetilmeli? İnsanlar, gelecek adımlarını içinde bulundukları zaman dilimindeki...

Network Marketing Firması Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Network marketing firmaları sayısı gittikçe artmaktadır. Bu nedenle Network Okulu'na gelen soruların başında; "Network marketing'de firma seçerken nelere dikkat etmeliyiz?" gelmektedir. Peki nedir bu...

Hatalarımız Ve Başarılarımız

Kişisel gelişim köşemizde bu defa hatalar yapılmasına rağmen tekrar tekrar denemenin bize olan faydalarından ve bizi nasıl başarıya ulaştırdığından bahsedeceğiz. Hata yapmanın, aslında bir...

Kişisel Gelişim Kitabı Önerileri – Vazgeçebilmek’ten Ufkunuzu Açacak Alıntılar

Dünyanın en çok satan kişisel gelişim kitapları arasında (The Secret Of Letting Go) olan Vazgeçebilmek, Guy Finley’in kaleme aldığı bir kişisel gelişim kitabıdır. Bu...

Mevsim Geçişlerinde Kendinizi Daha Dinç Hissetmenin 3 Altın Kuralı

Mevsim geçişlerinde sağlığımıza yeterince dikkat ediyor muyuz? Gece uyuduğunuz halde sabah uyanınca kendinizi dinlenmemiş hissediyor musunuz? Yataktan çıkarken isteksiz misiniz? Sebepsiz yere gün içinde...