fbpx

Satışlara Yapılan İtirazlarla Başa Çıkmak için Evrensel Bir Formül

Eğer daha önce satış sektöründe bulunduysanız, birçok itiraz ile karşılaşmış ve bu itirazlarla başa çıkmışsınızdır.

“Sadece bakıyorum.”

“Sahip olduğum çözümden memnunum.”

“Karım / kocam / kuzenim / eski oda arkadaşıma da bir soralım.”

Yukarıdaki itirazlar gibi her zaman itirazlar olacaktır. Soru şu ki, sunduğunuz ürün veya hizmetin değerini göstermek için itirazları nasıl aşabilirsiniz?

 

Bazen, müşterilerinizin, satış sürecinde ilerlemek için baş etmeniz gereken sorunları ve itirazları olacaktır.

İşte size, satış zamanı karşınıza çıkabilecek itirazlar konusunda evrensel 4 formül;

 

Adım 1: Onaylama

Bir müşterinin itirazını göz ardı etmeyin bu onları dinlemiyormuşsunuz gibi hissettirir. Müşterinin yönünde hareket edin! “Tamamen anlıyorum” veya “Sizi dinliyorum” gibi ifadeler müşteriye endişelerine gerçekten önem verdiğinizi gösterir.

 

Adım 2: Ortak Nokta Bulma

 

Çoğu müşterilerin itirazları mantıksız değildir! Muhtemelen benzer şeyler yaşamışsınızdır ya da en azından onların sorunlarını anlamayı deneyebilirsiniz. Müşteriyle ortak bir nokta bulun ve itirazı kullanarak müşteriyle ilişki kurun. “Ben de sizin yerinizde olsam”, “Ama…” dan çok daha fazla etki yaratır.

 

Adım 3: Bir Çürütme Bulun

Bu, müşteriye ürününüzün veya hizmetinizin daha fazla olduğunu göstermek için zaman ayırdığınız yerdir. “Sadece bakıyorum” bir itiraz olarak doğru çürütme ile “Bu benim aradığım şey”e dönüşebilir.

 

Adım 4: Satış Sürecine Devam Etme

Müşterinin geçerli olduğunu kabul ettiği bir çentik oluşturduktan sonra, (ve aklınızda bulundurun ki henüz anlaşmaya varmak zorunda değilsiniz, sadece bazı yapıcı noktalar yapın ve dinlemeye devam etmeye istekli görünün) süreciniz devam eder.

Bu kadar!

İtirazın size karşı gelmesine izin vermeyin.

Değerli bir ürün sunuyorsunuz ve zamanınıza da değer veriyorsunuz, bu yüzden ileriye doğru hareket edin ve bu değeri potansiyel müşterilerinize sunun.

Network Okulu
Network Okuluhttps://networkokulu.net/
Türkiye’nin Tarafsız Network Marketing Platformu

CEVAP VER

Yorumunuz
İsminiz

SOSYAL MEDYADA BİZ

3,448BeğenenlerBeğen
166,501TakipçilerTakip Et
4,563TakipçilerTakip Et
4,050AbonelerAbone

MUTLAKA OKUMALISIN

Doğrudan Satış Çok Zor!

Doğrudan satış ticaretini yapmak çok zor! Çok az insan size bunu söyleyecektir, ama bu doğru. Evet, çok basit. Başarının adımları berrak. Ancak bu adımları...

Müşteri Odaklı Örgüt Kültürü Nedir?

Müşteri odaklı örgüt kültürü nedir? İşletmelerin, müşteri ilişkilerini başarılı bir şekilde uygulayabilmesi için müşteri odaklı bir örgüt kültürüne sahip olması gerekir. Müşteri odağı, müşteriler için...

Doğrudan Satışta Kişisel Markanızı Nasıl Oluşturursunuz?

Doğrudan satışta kişisel markanızı nasıl oluşturursunuz? Doğrudan satışta, şirketinizin markasını tanıtmak için bir sürü yol vardır. Ancak, şirketinizin markasını, kendinize ait hale getirmekten ve...

Doğrudan Satışın Avantajları – İşinizi Ucuza Nasıl Kurabilirsiniz?

Doğrudan satışın avantajları girişimcilik fikrine sahip olanların planlarında yer etmektedir. E-ticaretin gelişmesi de bu sektöre inanılmaz katkılar, avantajlar sağlamaktadır. Özellikle geleneksel işlerde bir başlangıç...

Super Bowl’a Damga Vuran Tom Brady Kimdir?

Tom Brady kimdir? Dünyaca ünlü sporcu dünyada en çok izlenen spor müsabakalarından Super Bowl tarihine adını altın harflerle yazdırmıştır. Dünyanın en başarılı sporcuları arasındaki...

Instagramda Satış – Instagram İşletme Hesabı İçin İpuçları

Facebook'a bağlı sosyal medya araçlarından olan Instagram, instagram işletme hesabı ile instagramda satış yapmak isteyen girişimcilerin gözdesi olmuş durumda. E ticaret sektöründe satış pazarlama...