fbpx
hikaye anlatımı

Birbirleriyle Bağlantılı Müşteriler ve Hikâye Anlatımı

Deneyimlere ve duygusal pazarlamaya odaklanarak müşterileri nasıl birbirine bağlayabilir ve markanız için destekçiler oluşturabilirsiniz?

Hikâye Anlatımı

Hikâye anlatımı son yıllarda yaygın kullanılan bir terim haline geldi. Destek organizasyonları, sağlık şirketleri, politikacılar bile bu yöntemi kullanıyor. Yine de birçok sağlık şirketi hala aynı soruyu soruyor: Hikâye anlatmayı, müşteri ile ilişkiler kurmak ve büyütmek için nasıl kullanabiliriz?
Cevap, teoride çok basit: kişiselleştirilmiş hikâye anlatımı. Bu müşterilerle bağlantı kurmak, onları dinlemek ve anlamakla gerçekleşiyor. Hikayenizi anlatırken ön yargı veya varsayımlarınızı bir kenara bırakın. Dinleyicilerinize bir şey satmaya çalışmadan, onları zorlamadan hikayenizde onlara önderlik edin. Orijinal ve otantik kalmak, marka bilinirliğini artıracak, daha yüksek katılım oranları ve nihayetinde daha nitelikli müşteri potansiyeli ile geri dönecektir.


Otantik hikâye anlatımı, içeriğinizi dürüst tutmakla eşittir. Müşterilerinizi daha büyük bir grubun parçası gibi hissettirmek için çabalayın. Psikolog Roy Baumeister’ın araştırmasında, bu ihtiyacı “aidiyet hipotezinde” en iyi şekilde tanımlar: “İnsanların temel psikolojik ihtiyaçları vardır; diğer insanlarla yakın ilişki ve bir topluluğa aidiyet hissiyatı ihtiyacı insanların davranışlarını belirlemesinde önemli bir rol oynar.’’

Pazarlamada Duygusal Liderlik

Birbirleriyle Bağlantılı Müşteriler ve Hikâye Anlatımı pazarlamacılıkta etkili konuşma
Müşterilerinizle daha derin, daha duygusal bir düzeyde bağlantı kurmanın bir yolunu bulun. Onlara hayatlarında aradığı iç huzuru veriyor musun? Hayatlarını kolaylaştırıyor musun? İlişkinizi güçlendirmek için bu tetikleyicileri kullanın ve müşterilerinizin sadakatini kazanın. İyi anlatılmış hikâyenin en etkili sonucu karşınızdakinin markanıza aidiyet duygusu hissetmesi olabilir.

Marka Taraftarınızı Oluşturun

Birbirleriyle Bağlantılı Müşteriler ve Hikâye Anlatımı kendi hayran kitleni oluştur
Daha iyi ilişkiler kurmaktan bahsetmişken, insanların birbirlerini nasıl etkilediğini ve bu durumun nasıl sizi bir adım daha ileri götürdüğünü anlamak için çevrenizdeki insanlara bakın. Pazarlamacılıkta çabanızın büyük bir kısmını hikâye anlatımı oluşturur. Fakat hikâyeyi sizin nasıl anlattığınızdan daha önemlisi müşterilerinizin hikayenizi başkalarına nasıl anlattığıdır. Marka taraftarları oluşturmak için zamanınızı ve kaynaklarınızı bu doğrultuda harcamanız gerekir. Ayrıca müşteri odaklı bir yaklaşım, onların deneyimlerini bir üst seviyeye taşımanıza yardımcı olur. Bu sayede müşterileriniz daha sadık bir hale gelir ve vizyonunuzu gerçekleştirmenize tanıklık etmek isterler.


Network Okulu

Network Okulu

Türkiye’nin Tarafsız Network Marketing Platformu

Yorum Yap