Girişimciler satış korkusunu nasıl ele alabilir? İş içerisinde yüksek başarısızlık oranını artıran gizli bir salgın olabilir: satış yapmaktan nefret edenler.
Julie Steelman, bir kitabında, “İhtiyacınız olan her şeyi yapın ve istediğiniz satışı alın.” demektedir. Özellikle de kadınların, satmak ve müşteri bulmak için ciddi manada isteksiz olduğunu söylüyor. Ya iş istemekten korkuyorlar ya da satıştan nefret ediyorlar. Peki, girişimciler satış yapma konusundaki isteksizliklerini nasıl aşabilirler? İşte Steelman’dan beş ipucu;
Sohbet edin.
Steelman, sürekli konuştuğumuzdan bahsediyor. Gerekli gereksiz her şeyi anlatıyoruz. Fakat insanlar neden bir süre sonra bizimle konuşmayı bırakıyor? Müşterinizle de iyi bir arkadaşınızla yaptığınız gibi ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında konuşmanız yeterli olacaktır.
İlham verici ve yürekten olun.
İşletmenize başlamanıza neden olan kendi “vov” anınızı hatırlayın ve inancınızı müşterilerinize sunduğunuzdan emin olun.
Yaygın hatalardan kaçının.
Steelman;
- müşterinin duygularından ziyade ürüne çok fazla odaklanmak,
- tüm satış hikayesini tek modda hepsini birden sunmak ve
- müşteriyi bir satışa çekmeye çalışmanın en yaygın üç satış hatası olduğunu söylüyor.
Bunun yerine, onları dinlemeli, satış işlemini keyifli hale getirmeli ve kişinin ihtiyaçlarını nasıl karşılayabileceğine odaklanmalısın.
“Sıcak” aramalar yapın.
Bir müşteri adayını aramadan önce, kişi üzerinde biraz araştırma yapın ve her ikisiyle de ilgili olabilecek bir şey bulun. Ürün veya hizmetlerinizin nasıl yardımcı olacağını tartışan, en büyük zorlukları olarak bilgi edindiğiniz noktalara dayanarak bir açılış çizgisi oluşturun.
İtirazların üstesinden gelin.
Müşteriyi satın almayı engelleyen şeyin ne olduğunu ve bu itirazları kaldırmak için neler yapabileceğinizi düşünün. Yalnızca ürün veya hizmetlerinin ne kadar güzel olduğunu düşündüklerine odaklanan girişimciler, satışları önleyen engelleri belirlemek için daha fazla zaman harcamalıdır.
“10 Adımda Satışlarınızı Arttırın” makalemiz için >>
İpuçlarınız:
Bir oyun planın var. Bu ay ve bu yıl ürünlerinizi ve hizmetlerinizi nasıl pazarlayacaksınız? Aylık kişi başı sosyal medya veya televizyon reklamları olsun, ne kadar ve ne tür bir pazarlama yapacağınıza ve buna ne kadar bağlı kalacağınıza dair taahhütte bulunun.
Pasif pazarlamayı hızlandırın. İşletmenizin web sitesi, anahtar arama terimleriniz için en azından yerel pazarınız için Google aramasının en üstünde yer alıyor mu? Değilse, sıralamalarınızı iyileştirmek için bir webmaster veya arama motoru optimizasyonu uzmanıyla çalışın. Ayrıca, kişilerin blogunuza veya bülteninize abone olmalarının net bir yolu olduğundan emin olun veya sitenize geldiklerinde şirketle bağlantı kurun. Sitenizdeki her sayfanın, müşterilerden yapmasını ve potansiyel müşterilerin diğer seçenekleri kaldırmasını istemesi için tercih etmesini istediğiniz eylemin netleşmesini istediğiniz tek şeyi seçin.
Sosyal medya varlığınızı en üst düzeye çıkarın. Profillerinizi Instagram, Facebook ve Twitter gibi sosyal medya sitelerinde tamamlayın ve müşterilerin iş türünüzü bulmak için kullandıkları anahtar kelimelerle dolu olduklarından emin olun. Burada küçük bir çalışma, size daha fazla müşteri gelebilir.
Satmaktan nefret mi ediyorsunuz? Bize işinizde satışlara nasıl yaklaştığınızı söyleyin.
