Etkili iletişim nedir? İletişimi etkileyen faktörler nelerdir? Sosyal hayatta olduğu kadar iş hayatında da iletişim, son derece önemlidir. Liderlik yetenekleri arasında olmazsa olmaz olan bu yetenek, edinilmesi gereken beceriler arasında önceliklidir. Bu nedenle çevreniz ile iletişiminizi etkileyen faktörleri öğrenmelisiniz.
İnsanoğlunun temel yeteneği sayılan iletişim, bir kaynaktan üretilen mesajı akla uygun her hangi bir araçla başka insan veya insan topluluklarına aktarmadır. Kısaca iletişim, anlama, anlatma, dinleme ve ikna etme sürecidir. Peki iyi bir etkileşim kurmamızı engelleyen faktörler nelerdir?
İletişimi Etkileyen Faktörler
Etkili iletişim için bazı önemli püf noktalar bulunmaktadır. İnsanları anlamak kadar kendinizi anlatmak da mühim bir konudur. İfade edebilme yeteneğiniz, sizi sıradan insanlardan ayırabilir. Negatif yönü ise sizi aşağıya çekebilir. İşte iletişim kurarken dikkat etmeniz gereken kurallar:
Aile İçi İletişim Nedir? Önemi Nedir? >>
-
Emretme, Yönetme
İfadelerimizde emir verme, yönlendirme eğiliminde olmak, insanlarla iletişim kurmamıza engel olur, iletişim kopukluğuna neden olur.
Bu davranışlar, karşımızdaki kişide isyankar davranışa ya da misillemeye yol açabilir, korku ya da aktif direnç yaratabilir, söylenenin tersini denemeye davet edebilir.
-
Yargılama, Eleştirme, Suçlama
Karşımızdaki kişi ya da kişileri sürekli yargılamak, eleştirmek ve suçlamak da iletişimimizi olumsuz yöne etkiler.
-
Tehdit Etme
Karşımızdaki insana göz dağı vermektir. Korku, boyun eğme, gücenme, kızgınlık oluşumuna neden olabilir.
-
Öğüt Verme
Karşınızdaki insanın iletişim tarzını bilmemekten kaynaklı olarak, konuşmalarımızda ahlak dersi veren öğütler iletişimi olumsuz yönde etkiler
Kısa Hikayeler – Etkili İletişim İçin Bu Önemli >>
-
Alay Etmek
İnsanlarla alay etmek, sözünden dönmek, oyalamak, konuyu saptırmak iletişimi sürdürmemizi engellemektedir.
-
Katı Hiyerarşi
Katı disiplinin, katı hiyerarşinin olduğu yerde kendimizi özgürce ifade edemediğimiz için böyle ortamlarda sağlıklı iletişim gerçekleşemez.
-
Hizmet Bilgisi Eksikliği
Bir konu hakkında bilgi verirken o konuda yeterli bilgiye sahip olmama, konuya hakim olmamakta iletişimi olumsuz etkiler.
-
Menfaat
Kamu yararı, ekip, grup yerine bencillik, egoistlik, yararcılık devreye girince iletişim sağlıklı olmaz.
Empati Kurmada 7 Altın Kural >>
-
Saygı Göstermemek
Kendi düşünce ve fikirlerimizi tek doğru olarak görüp başkalarının fikir, düşünce ve duygularına saygı göstermemek iletişimi engelleyen faktörlerdendir.
10. Karmaşık Mesajlar
Başı sonu olmayan, tutarsız, sistematik olmayan, birbiriyle çelişen mesajlar iletişimi olumsuz etkiler.
İnsanoğlunun temel yeteneği iletişim dedik. Peki iletişim bizim temel yeteneğimiz ise neden etkili bir şekilde kullanamıyoruz bu yeteneğimizi ya da neden etkili bir şekilde kullanmak için bir çaba göstermiyoruz? İşin içine menfaatleri, kötü düşünceleri, emirleri, tehditleri, yargıları neden sokuyoruz?
İletişimin genel anlamı anlama ve anlatma ise neden insanları dinlemeden yargılıyoruz, etkili bir şekilde dinlemiyoruz onları, ya da neden kendimizi düzgün bir şekilde ifade edemiyoruz? Bu soruların cevapları başkalarında değil, sizde!
